第二十六个全国爱耳日（2025年3月3日）之际，我们特组织策划了爱耳特辑——《清听有我 美好生活》，深入基层走访了十多位来自全国的、奋战在听力保护一线的助听器验配师。听他们讲述听损人士的“声”活故事，让更多人了解听力健康不仅是个人的小事，而是关乎一个家庭、整个社会幸福感的大事。

正是这样一个个感人的瞬间、一个个难忘的经历，串起了听障群体重获新“声”的喜悦，串起了一个个家庭的重生时刻，也铸就了关注听力健康、建设健康中国的美好未来。

据世界卫生组织介绍，双耳听力阈值（即听力范围）超过20分贝就属于听力损失；如果听力较好的那只耳朵听力阈值超过35分贝则属于残疾性听力损失，需要听力康复治疗。预计到2050年，全球将有近25亿人有某种程度的听力损失，至少7亿人需要听力康复治疗。

随着年龄的增长，许多人会出现听不清、听不全、听不见等听力损失情况。专家指出，听力损失不仅给老年人的生活带来不便，还会影响其言语功能和心理健康，降低老人的社会交往和认知能力，甚至引发安全问题。

三只懒猫陶红：衰老也不能打消一个人对生活的热爱

从业24年的陶红是国家二级助听器验配师。从业二十多年来，她见过形形色色的客户，也见证过很多温暖。

“我曾经为一位100岁的老人做验配，是他的一群学生为报师恩，在老人百岁华诞之际将助听器作为礼物送给自己的老师。在传统的观念里，大部分老人对于助听的需求就是能听个响，能进行简单交流就可以了。但是这位百岁老教师对于聆听有着极高的要求和期待。”

陶红在心里打了个问号，极少有老人对听力质量有这么高的要求。在老人对比了各款机器后，很干脆地选择了高端机型。

他说：“我已经这么大年龄了，不知道我还能听多久，但是我希望在还能听清鸟语蝉鸣时，尽量去听、去享受生活。这对我和家人的沟通也有很大的帮助，我能听清他们说什么的情况下，他们愿意和我交流，我的大脑反应速度也能更好地接受现代的信息，让我忽略了年龄，我感到非常愉快，我觉得我和他们没有代沟。”

这番话真的让陶红很动容，“衰老也不能打消一个人对生活的热爱。100岁高寿依然有这样的心态和想法，我为能够帮助他感受更美好的世界，而庆幸。这也让我深深地感到助听器验配师这份职业的意义”。

高微微：老人不是不想说而是听不到，没办法和家人沟通

高微微是国家三级助听器验配师，投身助听器行业，是因为儿时邻居李爷爷。李爷爷听力渐失，变得沉默孤僻。一次，他因听不见提醒差点摔倒。那一刻，高微微揪心不已。“我渴望改变这一现状，后来了解到助听器能重燃听障者生活希望，便毅然入行，希望为更多像李爷爷这样的人，打开有声世界的大门。”

前段时间，高微微在听力中心接待了一位90高龄的爷爷，“因身体活动不便，爷爷由家属推着轮椅来到听力中心”。“爷爷双耳极重度听损，无法正常交流，只能和家人用眼神沟通。”

测听评估后，高微微选择了一款大功率耳背机给爷爷试听，经调试戴上助听器后开始尝试沟通。“爷爷告诉我，他是一名退伍军人，参加过抗美援朝战争，去过前线。还曾受邀参加国庆70周年北京天安门阅兵仪式观礼。爷爷是为了理想、为了新中国奋斗过的人。”

“退伍后，他回到地方从事文化宣传工作，直到退休后的生活，爷爷一直在讲述着。我能看到爷爷眼睛里的光。很多时候老人不是不想说而是听不到，没办法和家人沟通。我想这就是我从事听力行业的意义——还给听不到声音的老人一个有‘声’的晚年。”

王芳：他们眼里的光和脸上的喜悦 让我热泪盈眶

“我一直是做服务行业的，随着中国老龄化的加剧，我开始关注养老行业和银发经济圈。很多老人对助听器不是很了解，我希望帮助他们解决听力问题，从而改善生活质量和家庭关系，这是很有意义和成就感的事情。我觉得我找到了一个可以干一辈子的事业。”

王芳是国家四级助听器验配师，有着5年验配经验的她，常常被叔叔阿姨称呼为“王老师”。“我的成就感主要来自顾客的改变和认可。虽然从业五年多了，接待了很多听损患者，很多时候看到顾客戴上助听器给到声音的那一霎那，他们眼里的光和脸上的喜悦依然会让我感动得热泪盈眶。顾客眼里的光是我前进的动力和方向。”

“刘女士是一家三甲医院知名大夫。她的老父亲听损很多年了，疫情后严重到靠打字交流。听不好，老人变得不爱出门了，性格也变得孤僻了，刘女士很着急。通过朋友找到了博音听力，2024年春节前我上门给老人测听验配，老人家的双耳极重度听损，戴上助听器后能正常交流，连上手机蓝牙接打电话能听清楚了，老人生活质量大大提升了。刘女士说老人‘现在每天去公园散步遛弯也爱参加活动、串门了’”。

刘悦鑫：为了小朋友的那一声“爸/妈” 多么艰辛都值得

刘悦鑫是国家四级助听器验配师，有8年验配经验的他擅长儿童和成人的调试解决。2017年，22岁的刘悦鑫来到上海，偶然的机会加入听力行业。

“随着国内助听器市场的发展，各品牌主打的门店也日渐兴起，验配人才缺口很大，验配人员的验配调试水平难免会参差不齐，给用户造成了很多烦恼，也影响助听器在大家心中的第一印象，这使我更加意识到了调试技术对验配结果的重要性。助听器不是仅以销售为重，而是更多地依赖验配师的专业技术服务以达到最佳的助听效果。每一位客户的满意而归，是我作为验配师最大的成就。”

让刘悦鑫记忆犹新的是由成人验配转型到儿童验配的阶段。“那个时候内心是不坚定的，因为二者的调试模式完全不一样。如果做不好，影响的是孩子的一辈子。听损小朋友从出生到讲话仅有2-3年的语言学习黄金期。如果听不好，小朋友的大脑发育、口齿发育、舌位记忆等都将受到影响，责任重大。”

让刘悦鑫难忘的是每一位母亲的眼泪。“几乎每一位母亲都是两次落泪。第一次是孩子刚刚出生时，被查出有听力的问题，那是焦虑悲伤的眼泪。第二次是小朋友经过助听器验配干预后第一次叫出‘爸爸’、‘妈妈’的时候，那是压抑许久喜极而泣的泪水。作为见证者，我见证了许多这样激动人心的时刻，但每次经历，我依然会被感动，发自内心地替这个家庭高兴。”

周志聪：助听器是声音的桥梁，我是搭建者

“助听器就像是一把神奇的钥匙，为听损人士重新打开了声音世界的大门。”从业15年的周志聪是国家三级助听器验配师。

“自己的家人和朋友是听力有障碍的患者，在他们寻求助听器验配的过程中，让我接触到了听力行业。”

周志聪亲身经历过验配师是如何通过专业的设备和知识帮助家人改善听力，而听力的改善又对自己的生活起到了极大的变化。

这让她对这个“授人玫瑰，手有余香”的职业产生兴趣。“通过验配合适的助听器，可以让患者重新听到声音，改善他们的生活状态，这种能够帮助他人恢复或提升生活质量的感觉，让我非常有成就感。”

“徐叔叔（化名）由于听力下降多年，已经逐渐变得沉默寡言，很少与家人交流。经过详细的听力测试和精心的助听器验配后，当他第一次戴上合适的助听器，听到久违的声音时，眼中闪烁着激动的泪花。他紧紧握住我的手说：‘我又听到了鸟叫声、孙子的笑声，感觉自己又活过来了。’那一刻，我深深感受到自己工作的价值。”

很多听力障碍患者因为听力问题逐渐减少了社交活动，变得孤僻。当助听器帮助他们恢复听力后，他们开始重新参与社交聚会、社区活动等。“有一位中年患者，之前因为听力不好很少参加朋友聚会，验配后他兴奋地告诉我——他又能在聚会上畅所欲言，和老友重拾往日的欢乐时光。”看着他久违的笑脸，周志聪心里暖暖的。

重启声活 焕新生活

华东师范大学计算机科学与技术学院教授桑晋秋从事声学研究多年，曾任中国科学院声学研究所副研究员。桑晋秋教授指出，听力损失的原因多种多样，主要包括老年性听力损失、长期暴露于高噪声环境、耳部感染、遗传因素以及耳毒性药物使用等。此外，现代生活中常见的噪声污染，如交通噪声、娱乐场所的高声强音乐，以及使用耳机时音量过大、时间过长等，都会对听力造成不可逆的损伤。

桑晋秋教授表示，为了保护听力，首先应避免长时间暴露于高噪声环境，并主动采取防护措施，例如在噪声环境中使用耳塞或耳罩。其次，减少耳毒性药物的使用，避免耳部感染。此外，定期进行听力检查能够帮助及早发现听力问题并采取干预措施，例如选择和使用合适的助听设备。对于环境噪声的监测，可以利用手机上的声级计APP，实时测量周围环境的声压级。

随着人口老龄化加剧及噪音环境增多，听障群体不断扩大。助听器潜在需求庞大，而行业也需要创新来提升产品质量与用户体验。听力健康需要更多人的关注和加入，来帮助更多有聆听需求的人群。

博音听力首席运营官夏庆伟表示，依托全国300余家门店的战略布局，博音听力构建起“您身边的验配专家”，实现24小时线下验配服务，让专业验配服务覆盖30个省市自治区。从雪域高原到江南水乡，从一线城市到县域市场，博音听力以标准化服务体系确保每位用户都能享受同等专业品质的听力解决方案。这种看得见、摸得着的服务保障，配合验配师团队"一人一档"的终身听力管理，正是“服务网络覆盖全国、专业守护值得信赖”，“让客户放心”这一承诺的最佳诠释。

从“听不清、听不到”，到“听到了、听清了”，那些眼中重燃起希望的光芒，像夜空中闪烁的繁星，照亮了一线护耳卫士们的前行道路——守护在这片“星海”，用专业与耐心，成为更多人重启“声活”，航向美好未来的灯塔。

就像桑晋秋教授呼吁的那样，听力健康不仅是个人生活质量的重要保障，也是社会沟通和心理健康的基础。在“爱耳日”到来之际，呼吁大家保护听力，享受丰富的声音世界！