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8代表着圆满,象征着无限。回首过往8年,万店掌始终秉持初心奔赴无限可能的未来,用AI扩宽零售数字世界广度,用产品与服务探寻连锁管理深度。

2016年,万店掌品牌创立,同时锁定药店赛道推出高效运营方案;2017年服务门店成功突破500家,同时获得金沙江投资;2020年服务门店突破80000家,获得德同资本领投的B轮融资,同年公益助力抗疫行动;2021年服务门店突破150000家,获得信息安全、隐私等方面的国家安全认证,发布万店掌开放平台;2023年服务门店突破300000家,开启国际市场拓展步伐,发布开店流程、端/边AI新方案。

2024年,万店掌服务门店已突破400000家,恰逢8周年之际,万店掌也迎来了新的成长与变化!

新办公楼启用 正式入驻

万店掌8周年之际,全新的万店掌办公楼也正式启用!5000+的独栋空间,1000+㎡的私享草坪,科技前沿的展厅、设施完备的会议室,温馨的员工食堂、全面升级的智能办公设施……新楼新气象,期待在这里开启一段超燃新旅程!

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零售基建 全场景覆盖

8年来,万店掌围绕运营效率提升、深度数据洞察、人工智能应用、顾客体验提升等关键领域展开探索实践,精心构建了8条核心产品线,并细化出30+个专项解决方案,促进了运营管理标准化流程的落地与复制!

智能巡店:通过不断巡店检查,减少门店损耗。例如,商品陈列不当造成的损耗;收银作业造成的损耗,确保收银员进行扫描收银;门店形象造成的损耗,确保店员服务到位,门店卫生整洁;价签管理造成的损耗,确保商品标价统一,标签字迹清楚,促销活动后价格及时恢复;商品鲜度管理造成的损耗,及时查看掌握商品生产日期,进行特价销售或搭配畅销品出售。 

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AI巡店:结合场景点检项,定时抓拍或24h实时检测,快速巡查,发现问题自动告警提示。AI货架陈列,智能检测货架商品是否缺失或陈列是否准确,发现异常自动提醒店员整改;AI杂物检测,智能识别过道、货架前杂物,设置异常时间,超时即发送指定人告警信息,优化门店形象;AI后厨检测,通过智能算法识别后厨员工是否戴口罩、帽子等常规卫生用品,动态识别老鼠,发现问题进行异常提醒,有效保障后厨卫生安全;行为检测,根据AI智能算法,识别员工在岗期间的非工作行为,例如抽烟、玩手机、吃东西等;其它AI检测,物流箱检测、门店营业检测、垃圾桶封盖检测、营业执照检测、开灯检测、头肩计数、电视开关检测、明火离人检测、进食检测、通用镜头移动检测、聚众检测、空岗检测、例会检测、坐岗检测、捡拾行为检测、异常收银检测、睡岗趴岗检测、跌倒检测、现金私收、洗手检测、安全帽检测、安全服检测。

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神秘顾客小鸟探店是专为零售连锁企业打造的神秘顾客暗访探店平台。基于万店掌运营平台在全国连锁行业多年来积累的4000多个连锁品牌,在线40W+门店,让零售企业从顾客角度出发,了解最真实的门店服务情况,平台提供招募行业资深探店人员,提供报告审核、数据分析等服务。

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客流分析基于Re-ID、人形轮廓和智能追踪等技术,精准统计进出店客流,区域热区、停留时长等关键客流数据,并关联门店销售数据,辅助企业科学调整“人货场”经营策略。

客流趋势洞察客流量、客流高峰时段、周转率趋势、利润贡献点等趋势洞察;客流变化分析,节假日、促销活动、天气等对客流的影响,调整商品、人员等安排;运营客流统计工具,通过分析热点区域、商品关注度,分析不同区域的客流驻足率,可以了解客流死角、分析客流轨迹,从而优化动线,提高客流停留时间;陈列优化,客流冷热区分析,调整中岛、花车陈列,提高商品连带率;货架关注度分析,淘汰换掉滞销品,提高销售业绩。

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掌上学院:搭建培训体系,定制教学课程,培训员工,实时关注员工成长曲线。 

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开店流程:为零售连锁企业搭建标准开店流程,线上存储、管理开店流程文件,实现开店流程可视化,提高开店效率缩短筹建周期。 

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智能信发:企业宣传片、产品广告图、视频、后厨实时生产过程以及背景音乐等总部一键下发,统一管理,门店同步呈现。 

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视频追溯收银追溯,对接企业ERP系统,实现收银数据与实时视频同步叠加呈现,防止收银损失;仓储物流追溯,接入商品物流信息,输入物流单号,查看打包装箱过程,追踪商品少发、错发、漏发等异常状况;异常订单,对接企业POS系统,当订单出现金额异常、退单、异常折扣、有单无客等情况时,自动告警,规范收银。

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AI研究院 零售智能应用探新

这一年,由图像算法博士带领的万店掌AI研究院,一直在探索一切和零售AI相关的“视觉故事”。依托百亿级零售场景模型库高精度算法的落地组合,在AIGC技术导入下,精心打造多模态运营管理方案,深度赋能企业实现标准化管理的新飞跃。

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硬件智联 快捷AI

为了打造更加完善的零售智能生态,万店掌也积极推动硬件与算法的深度融合,前端硬件安装便捷化算法选配化,成功开启了零售AI管理快捷模式。

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朋友圈扩容 合作伙伴倍增

这一年,万店掌新增品牌合作商1000+个,新增门店14w+家,新增注册用户31.5w+人,业务范围横跨30+行业。8年来,万店掌合作品牌超过4000个,服务门店40w家,在餐饮、服装、零食、茶饮、生鲜等领域,实现了广泛而深入的市场渗透。

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同时,万店掌凭借其卓越的服务优势,成功赢得了全国各地合作伙伴的青睐与信赖。

全国安装施工维护,针对项目设立专项项目小组,维护与安装服务网络遍布全国,覆盖全国31个省市自治区,实施严苛的施工质量标准,主动设备在线自检服务,及时发现设备不在线问题。

专业运营培训,售前、售后全国技术操作运营培训,零售业资深从业人员主讲,附加零售业管理运营落地服务。

跨境疾行 布局海外

近年来,万店掌也加快了迈向国际舞台的脚步,在海外市场取得了高度关注和认可。业务版图已拓展至俄罗斯、马来西亚、泰国、墨西哥、秘鲁、印度尼西亚、迪拜、以色列、沙特阿拉伯、卡塔尔等20多个国家。

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荣誉专利 行业领先

8年来,万店掌在产品力与知识产品方面,也不断增添各类资质荣誉。累计申请专利194,软件著作权登记106,作品登记18,获得各类荣誉资质79。例如:国家高新技术企业,江苏省上市培育科技企业 ,江苏省专精特新中小企业,江苏省工程技术研究中心,苏南国家自主创新示范区潜在独角兽企业,江苏省高新区瞪羚企业,苏州市市级企业技术中心(软件) ,苏州市姑苏创新创业领军人才,苏州市新兴服务业领军企业,苏州市创新联合体,苏州市软件和信息服务业推动数字产业化发展“头雁”培育企业,苏州市零售门店高效运营管理系统工程技术研究中心,苏州市第三批市人工智能和大数据应用示范企业,苏州大学硕士专业学位研究生实践基地,江苏省四星上云企业,苏州高新区博士后预备站等。

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万店实干派 全国赋能

今年,万店掌还奔赴了西安、成都、长沙、郑州、广州、杭州等城市,开设了近10场连锁运营城市沙龙,为不同地区的连锁先锋企业搭建学习、交流的平台,与各行各业的精英一同分享实战案例、交流前沿动态、探索门店运营标准化攻略……共同推动了连锁行业的标准化持续发展!

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初心不渝 展望无限未来

万店掌创立于2016年,属于苏州万店掌网络科技有限公司,取意万千门店,尽在掌握。 旗下产品包括:视频巡店、手机巡店、AI巡店、员工自检、精准客流、神秘访客、智能信发、私域商城、云值守、业培一体、开店流程、员工激励、电子名片、电子合同、温湿度检测等针对连锁门店标准化管理、体验提升的数智化解决方案。在硬件设备上主要为AI摄像头、巡店机器人、智能主机、IOT设备等。

8年发展,万店掌走过的每一步都镌刻着他们的初心与坚持。未来,万店掌也将持续丰富产品线,深化技术创新,以更加专业、精准的服务,助力5000000+门店实现数字化、智能化转型升级!